ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ZIMMERBUCHUNGEN
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Zimmerbuchungen («AGB») gelten für das Berger Zentrumgen mit Sitz in Berg für die Überlassung von Ferienwohnungen und Hotelzimmern zur Beherbergung von Kunden, sowie alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Berger Zentrums in diesem Zusammenhang.
Die Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Die AGB werden auch in Deutsch und Englisch zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung als massgeblich.
2. Vertragsabschluss
Eine Einzelreservation ist ohne hinterlassene Garantie bis 17.00 Uhr am Anreisetag gültig. Mit einer Zimmergarantie bleibt Ihre Reservation auch bei Ankunft nach 17.00 Uhr die ganze Nacht erhalten.
Als Garantien für eine Zimmerreservation gelten:
– Kreditkarte (Visa, American Express, Diners Card, Mastercard)
– Vorauszahlung für eine Nacht, z.B. per Bank- oder Postüberweisung
– Schriftliche Garantie einer eingetragenen Firma im Handelsregister, mit Sitz in der Schweiz
Liegt keine Garantie vor, kann das Berger Zentrum das Zimmer weiter vermieten.
Ein Angebot zu Gruppenreservationen wird explizit als solches bezeichnet und ist vom Kunden unterschrieben an das Berger Zentrum zu retournieren. Ein Angebot gilt jeweils für 7 Tage (Annahmefrist). Dies bedeutet im Besonderen, dass durch das Berger Zentrum herausgegebene Offerten, Preislisten und drgl. noch kein verbindliches Angebot darstellen.
Das Berger Zentrum behält sich ausdrücklich das Recht vor, während und nach verstreichen der Annahmefrist für das Angebot zu Gruppenreservationen, die Zimmer wieder in den Verkauf zu geben. Bei erneuter An-frage kann das neue Angebot Abweichungen zum ersten Angebot beinhalten.
3. Leistungen und Preise
Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, das Berger Zentrum verpflichtet sich jedoch, Zimmer der reservierten Kategorie bis 17.00h bereitzuhalten. Sollte bei der Ankunft aus unvorhergesehenen Gründen kein gleichwertiges Zimmer wie reserviert verfügbar sein, erfolgt die Unterbringung in anderen Zimmer. Im Falle, dass kein Zimmer im Hotel verfügbar ist, wird das Berger Zentrum für eine Unterkunft in einem anderen Hotel besorgt sein. Da wir im unteren Preissegment tätig sind, können wir allfällige Preisdifferenzen nicht übernehmen.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Berger Zentrums zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Berger Zentrums an Dritte.
Die Preise verstehen sich in CHF, pro Zimmer / Nacht, inklusive gratis W-LAN, und MwSt. Kurtaxen sind nicht inbegriffen.
Bei mehrtätigen Aufenthalten ist eine Reinigung pro Woche Preis inbegriffen. Der Reinigungstermin erfolgt in Absprache mit dem Kunden.
4. Zimmerrückübergabe und Zimmerrückgabe
Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 17.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf früheren Zimmerbezug.
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Berger Zentrum spätestens um 10.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann das Berger Zentrum aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 13.00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 13.00 Uhr 100%.
5. Zahlung
Rechnungen des Berger Zentrums ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das Berger Zentrum ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen.
Das Berger Zentrum ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine werden mit dem Angebot bekannt gegeben.
Ist der Kunde im Ausland ansässig, behält sich das Berger Zentrum das Recht vor, den gesamten Rechnungsbetrag von der Garantie-Kreditkarte abzubuchen. Allfällige Kursdifferenzen oder Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Berger Zentrums verrechnen.
6. Stornierungsbedingungen
6.1 Stornierungsbedingungen für Einzelreservationen
Einzelreservationen gelten im Normalfall als definitiv, wenn das Angebot des Berger Zentrums bestätigt wurde. Im Falle eines kurzfristigen Rücktritts nach Ablauf der Stornierungsfrist kann eine Übernachtung zu 100 % in Rechnung gestellt werden.
Die Stornierungsbedingungen können je nach Buchungsart variieren. Bei gewissen Raten gelten jedoch besondere Konditionen, die keine Stornierung mehr möglich machen. Falls jedoch nicht anders angegeben, gelten für Einzelreservationen folgende Bedingungen:
– Stornierung 24 Stunden vor dem Anreisetag: keine Kosten
– Stornierung innerhalb 24 Stunden vor dem Anreisetag: Kosten für eine Übernachtung
– Stornierung während des Aufenthaltes (mehrere Nächte): Kosten für eine weitere Nacht
6.2 Stornierungsbedingungen für Gruppen
Die Stornierungsbedingungen für Gruppenreservationen sind abhängig von der Gruppengrösse und werden separat geregelt. Sollten keine separaten Stornierungsbedingungen vorliegen, gelten folgende Regeln:
– Stornierung bis 60 Tage vor Anreise kostenfrei
– Stornierung bis 30 Tage vor Anreise 50% des zu erwarteten Gesamtumsatzes
– Stornierung bis 14 Tage vor Anreise 100% des zu erwarteten Gesamtumsatzes
7. Rücktritt Berger Zentrum
Sofern eine kostenfreie Stornierung des Kunden gemäss vorstehender Ziffer 6 oder separater Vereinbarung besteht, ist das Berger Zentrum in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Berger Zentrums auf sein kostenfreies Stornierungsrecht nicht verzichtet.
Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Berger Zentrum gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Berger Zentrum ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Ferner ist das Berger Zentrum berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls
– höhere Gewalt oder andere vom Berger Zentrum nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
– Zimmer unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden
– das Berger Zentrum begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Berger Zentrums in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Berger Zentrums zuzurechnen ist
– ein Verstoss gegen vorstehende Ziffer 5 vorliegt.
Bei berechtigtem Rücktritt des Berger Zentrums entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
8. Buchungen über Reiseveranstalter
Bei Buchungen über einen Reiseveranstalter gelten dessen Allgemeine Bestimmungen.
9. Kinderpreise
Das Berger Zentrum hat keine Babybetten. Kinder bis zum sechsten Geburtstag logieren kostenlos im Bett der Eltern. Ab 6 Jahren ist der volle Preis zu bezahlen.
10. Hundepreise
Hunde sind grundsätzlich nicht erlaubt. Auf Anfrage machen wir Ausnahmen bei kleinen Hunden. Hunde bedeutet einen Mehraufwand bei der Reinigung und werden ab. Fr. 25.- verrechnet. Die Hausordnung gilt auch für Hunde.
11. Haftung und Sorgfaltspflicht
Das Hotelzimmer und die Ferienwohnungen sind durch den Kunden mit grösster Sorgfalt zu benützen. Für entstandene Sachschäden muss der Kunde bzw. die Firma aufkommen. Das Berger Zentrum lehnt jede Haftung für Diebstahl usw. und in Bezug auf Leistungen Dritter ab. Zudem haftet das Berger Zentrum nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen vertraglichen oder ausservertraglichen direkten Schäden. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
12. Datenschutz
Daten von Kunden werden nicht weitergegeben.
13. Schlussbestimmungen
Nebst den AGB können weitere Bestimmungen und Buchungskonditionen zur Anwendung kommen, welche den AGB vorgehen. Änderungen oder Ergänzungen des angenommenen Angebots oder dieser AGB sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Berger Zentrum.
Es gilt das schweizerische Recht mit ausschließlichem Gerichtsstand ist Berg TG.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Das Berger Zentrum, auch Berger-Zentrum.ch, wird von der Alpha-X GmbH, Hauptstrasse 49, 8572 Berg betrieben.